حوزه های تحت سرپرستی
| عنوان حوزه | تصویر مدیر حوزه | نام و نام خانوادگی مدیر حوزه | سمت | اطلاعات تماس | داخلی |
|---|---|---|---|---|---|
شرح وظایف
وظایف کارشناس مسئول مرکز انفورماتیک
- انتقال تصمیمات مدیریت فناوری اطلاعات به حوزه مربوطه
- انتقال نظرات و نیازها (حسب عملکرد حوزه مربوطه) به مدیریت فناوری اطلاعاتشرکت در جلسات مدیریت فناوری
- پاسخ به مکاتبات اداری در موعد مقرر
- پایش و ارزیابی منظم از تمام فعالیتهای مرتبط با IT در حوزه
- شرکت در برنامه های آموزشی مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه
- آموزش موردی کاربران ( کامپیوتر، اینترنت، اتوماسیون، نرم افزار و ….)
وظایف کارشناس اتوماسیون اداری مرکز انفورماتیک
- تهیه نامه و لیست کاربران و ارسال آن به مدیریت فناوری اطلاعات جهت حذف و اضافه کاربران
- آموزش عملی و موردی نحوه کار با اتوماسیون اداری برای سطوح مختلف دسترسی
- رفع اشکالات پیش آمده برای کاربران
- انجام تنظیمات مربوط به انتقال سمت ها و پست ها و نامه های اداری و کنترل سطوح دسترسی
وظایف مدیر وب سایت مرکز انفورماتیک
- درج اخبار مرکز و مطالب و بروز رسانی صفحات وب سایت
- طراحی صفحات وب سایت برای تمام بخش های مرکز با در نظر داشتن استاندارد های تعریف شده از سوی مدیریت فناوری
- بررسی صحت لینک‌های موجود در سایت و عناوین صفحات و بروزرسانی آنها در صورت نیاز
- بررسی و رفع اشکالاتی که بازدیدکنندگان سایت مطرح می کنند.
- ثبت سایت و بالا بردن رتبه‌ی آن در موتور های جستجو با استفاده از تکنیک های بهینه سازی
- بررسی نیازهای اطلاعاتی و خدماتی کاربران سایت و برنامه ریزی و هدف گذاری در پاسخ مطلوب به آنها
- بررسی مداوم میزان کاربر پسند بودن بخش های مختلف سایت و تلاش جهت ارتقاء سهولت در استفاده از بخش های مختلف سایت برای کاربران
- بررسی و کنترل وضعیت سرور و هاست سایت و انجام اقدامات لازم در صورت نیاز برای رفع خرابی و اشکالات احتمالی
- طراحی فرمها و گنجاندن آن در سایت در جهت کاهش مراجعات مستقیم ارباب رجوع به محل و حرکت در جهت تکریم ارباب رجوع
- نظارت و کنترل محتوای صفحات با رعایت سلسله مراتب اداری در مطالب ارائه شده برای وب سایت
- درج اطلاعیه ، بارگذاری مطالب ، بسته های آموزشی ، فرمها و …..
وظایف کارشناس شبکه مرکز انفورماتیک
- راه اندازی نرم افزارها و سخت افزارهای جدید به منظور راه اندازی شبکه و ارتقاء عملکرد و کارایی آن
- ایجاد حساب های کاربری، تعیین حیطه دسترسی و کلمه عبور برای کاربرانی که از امکانات شبکه استفاده می کنند.
- حفظ امنیت شبکه داخلی مرکز اعم از سرور ها و ایستگاههای کاری
- ارائه خدمات فنی به مشکلات کاربران شبکه و آموزش موردی در صورت نیاز
- نظارت و مدیریت روزانه بر نحوه استفاده از شبکه اینترنت و اینترانت
- برنامه ریزی و استفاده از تکنولوژی های جدید به منظور افزایش کارایی شبکه تحت کنترل یا بررسی و افزایش قابلیت های آن برای استفاده کاربران
- پیگیری خرید و تامین تجهیزات اکتیو و پسیو مورد نیاز شبکه
- نصب سیستم عامل تحت سرور و Firewall و Anti-virus جهت امنیت اطلاعات
- کنترل سرور، به روزرسانی سیستمهای عامل و نرم افزارها و بررسی log files و رفع مشکلات سرور
- برطرف نمودن اشکالات کاربران در استفاده از سرویسهای شبکه دانشگاه طبق فرآیندهای مدیریت فناور
- اقدام در جهت اتصال و یا انفصال کامپیوترهای موجود در حوزه بنا به نیاز و فراهم نمودن مقدمات لازم و انجام تنظیمات مربوطه منطبق بر فرایندهای مدیریت فناوری.
- تهیه نسخه پشتیبان از روی سرور ها
- حفظ امنیت فیزیکی محیط اتاق سرور ،دما و ..
- کنترل و بروزرسانی آنتی ویروس ایستگاه های کاری تحت کنترل سرور آنتی ویروس
- مراجعه به سایت و اطلاع از اخبار و رویدادهای جدید
وظایف کارشناس کامپیوترمرکز
سخت افزار
- سرویس دوره ای سخت افزار حوزه طبق فرآیند مربوطه
- رفع اشکالات و موارد پیش آمده در هر سیستم و لوازم جانبی و نصب سیستم عامل و درایوها (طبق فرآیند واحد سخت افزار مدیریت آمار و فناوری اطلاعات)
- برآورد نیاز های سخت افزاری حوزه و نظارت بر خرید با هماهنگی مدیریت حوزه و مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه (در صورت نیاز)
- رفع عیب اولیه تجهیزات غیر فعال شبکه (داکت ،پریز شبکه ،رک،پچ پنل و …)
- رفع عیب اولیه تجهیزات فعال شبکه ( سرورهاف سوییچها ،اکسس پوینت ،تجهیزات بی سیم و …)
- نظارت و کنترل و اطمینال از عملکرد صحیح دستگاه UPS
نرم افزار
- نظارت بر پشتیبان گیری دوره ای از داده های مهم مربوط به نرم افزار ها
- فراهم سازی بستر استفاده از منابع نرم افزاری شبکه از قبیل نصب و راه اندازی نرم افزار های مورد درخواست کاربران با در نظر گرفتن نیاز واقعی آنها جهت جلوگیری از ترافیک نرم افزاری در هر سیستم (قراردادن پکیج نرم افزار ها در سرور)
- نیاز سنجی نرم افزار های تحت شبکه حوزه مربوطه و اعلام آنها به مدیریت فناوری و ارائه مشاوره های لازم در این خصوص به مرکز در جهت تهیه ،آماده سازی و ارتقا نرم افزار های مورد نیاز
- ارتباط مستمر با مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات و رفع اشکالات و نیازهای کاربران
- ارائه مشاوره برای استفاده بهینه از نرم افزارها
- برورز رسانی آنتی ویروس شبکه و رفع آلودگی های ویروسی بوجود آمده در کامپیوتر های اداری